Resi e rimborsi

La vostra soddisfazione è di primaria importanza per noi, pertanto desideriamo fornirvi una politica di restituzione che sia chiara, trasparente e rispettosa dei vostri diritti.

Periodo di restituzione

Avete a disposizione un periodo di dieci (10 giorni) dalla data di acquisto per richiedere la restituzione del profumo.

Condizioni del prodotto

Il profumo deve essere restituito nelle seguenti condizioni:

sigillato;
non aperto ;
senza alcun danno ;
nella sua confezione originale intatta.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso saranno sostenute dal cliente. Vi preghiamo di contattarci per ottenere istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.

Siamo a vostra disposizione per assistervi in ogni fase del processo di restituzione. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci direttamente. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.

Rimborso

I rimborsi presso Piscopo profumeria sono semplici e senza complicazioni. Se desideri restituire un prodotto per qualsiasi motivo, segui questi passaggi per ottenere il tuo rimborso:

Contatta il nostro servizio clienti entro 10 giorni dalla consegna del prodotto. Puoi farlo tramite telefono, email o chat online.

Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso il processo di restituzione e ti fornirà un numero di autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate su come procedere.

Prima di elaborare il rimborso, verificheremo che il prodotto restituito sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, senza modifiche che ne compromettano la rivendibilità. Se il prodotto risulta invendibile a causa di alterazioni, sarà restituito al legittimo proprietario a nostre spese.

Invia il prodotto restituito utilizzando il metodo di spedizione tracciabile consigliato dal nostro team di assistenza clienti. Conserva la ricevuta di spedizione per conferma e tracciabilità

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato conforme alle condizioni di restituzione, provvederemo ad elaborare il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Riceverai una conferma via email una volta completata l'elaborazione del rimborso. Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo metodo di pagamento dipenderà dalle politiche della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.